1.清洁机器人是否完全智能？不需要人工干预？
答：机器人带有自主路径规划和导航功能，基本无需人工干预。若有特殊需求，机器人可由自动模式切换为人工模式，完成指定任务。

2.清洁机器人的续航时间是多少？
答：充电一次可以使用约6个小时。高仙机器人采用行业内安全系数高且耐用的锂电池，搭配四级污水循环过滤系统，全方位保障机器人长时间作业需求。

3.清洁机器人使用成本如何？
答：与人工清洁/传统设备相比，高仙机器人的清洁效率增至 2-3 倍。在人口红利正逐渐消失的当下，高仙清洁机器人能够很好的促进传统清洁行业向机械化、智能化转型，大大缩减管理成本，缓解基础人力稀缺和成本走高等用工压力。

4.清洁机器人耗材使用时间？
答：根据使用频率和地面的材质不同，耗材磨损程度和使用周期也不同，正常情况下百洁垫 2 个月，吸水胶条 3-5 个月需进行更换。

5.清洁机器人的水量是否可以调？
答：可以。高仙商用清洁机器人配有屏幕高清显示，水量大小根据不同需求和用量可调。

6.Ecobot Scrubber 50是否可以自主充电？
答：Ecobot Scrubber 50 目前已有自主充电预留装置，可根据客户需求为其安装充电桩。

7.清洗中机器人电量不足，充电后是从起点重新清洗还是从断电位置开始清洗？
充满电后，开机时显示是否继续作业提示，可以一键选择继续执行未完成任务。

8.清洁机器人污水如何处置？
答：Ecobot Scrubber 75与50均配有污水箱和 4 级过滤系统，逐级过滤循环利用水资源，绿色环保。

9.机器人面对障碍物会如何处理？
答：机器人会因情况选择绕行或原地等候。机器人自身配置有摄像头，雷达等多重传感器，可以提前感应到前方障碍物，短暂的原地识别与判断后，可绕行继续作业。

10.安全性如何保障？
答：机器人配有激光、雷达、摄像头、感性系统、智能控制系统、电子防撞条等多重传感器与安全避障系统，在高仙自主研发的定位导航系统的统控下，多种功能协同壁障，同时设备车轮前方还配置防轧脚功能，全方位消除安全隐患。

11.现场有高低不平是否可以用？ 爬坡度如何？
答：常见地面都可以使用，设备自身配置减震功能，设备爬能力可达15 度。

12.机器人行业相对年轻，高仙产品落地情况如何？
高仙2013年成立至今已有5年，是国内较早的服务机器人公司，拥有最大规模产品线的落地。自主定位导航系统迭代7次，市占率过半，商用清洁机器人迭代5次，更是海内外广泛落地。仅2018年高仙商用清洁机器人产品客户就覆盖来自7个国家，20+行业的200+客户。例如，国家单位交通行业（浦东机场），购物中心（太古汇、杭州银泰），工业（大众汽车）等。

13.机器人工作时与墙边距离是多少？
答：2-3cm，但因客户需求，一般距离会预留在 5CM 左右，特殊区域也可以根据客户要求做定制化调整。

14.设备在比较狭小通道是否可以转弯？
答：高仙针对不同场景和需求，拥有不同底盘结构的机器人产品，可以适用于几乎各类商用环境。例如，Ecobot Scrubber 50可以实现原地360°转弯，非常适合清洁狭小的通道。

15.停车场车流大，是否可以使用无人设备？
答：室内外停车场是高仙机器人的主要使用场景之一，例如商用清洁机器人Ecobot Scrubber 75甚至还拥有专业的车库版本。目前，高仙已落地多个国内外的停车场，可放心购买使用。

16.作业报告如何告知管理者？
机器人通过 4G 模块连接手机，通过接收信息，管理者可以及时了解每天作业状况。

17.速度快慢是否可以设置？
答：速度可因需调整，且智导APP配有人性化的标识，操作直观便捷。

18.售后服务如何？
答：质量保修一年，8 小时响应，48 小时现场服务

19.配件是否可以通用？
答：高仙机器人均配件标准统一，可以通用。